注文方法
インターネットで24時間ご注文を受け付けております。
お電話、メール、FAXでもご注文を受け付けておりますが、
万が一、同じタイミングでご注文が入った場合は、インターネットでのご注文が優先となりますのでご了承下さい。
複数店舗で同一商品を販売している可能性がございますので、
タイミングによっては商品が確保出来ない場合がございます。
商品が確保出来なかった場合にはお支払いいただいた代金のご返金をさせていただきます。ご返金以外のご対応は出来かねますのでご了承下さい。
お支払いについて
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・ゆうちょ銀行 〇二八支店(ゼロニハチ支店) 普通 0415491 カ）ディルウィングス
（ゆうちょ銀行お振替 記号番号10270-4154911）
・paypay銀行(旧ジャパンネット銀行) すずめ支店(店番号002) 普通 6055253 カ）ディルウィングス
・川口信用金庫 東本郷支店(ヒガシホンゴウ支店) 普通 0178096 カ）ディルウィングス
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
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※手数料はかかりません。
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※代金引換手数料が別途260円かかります。現金決済のみご利用いただけます。代金引換時にクレジットカードはお使いいただけません。
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配送について
[ゆうパック]
基本的にゆうパックでお送り出来るサイズのものは、営業日9時までのご入金確認で当日発送を行っております。
10時以降のご入金は翌営業日の発送となります。
ゆうパック送料一覧表
[大型商品について]
西濃運輸やヤマトホームコンビニエンス(ヤマトらくらく家財便)での発送の場合は、当日発送はお受けできません。
ご入金から1〜7日程度日数がかかる場合がありますのでお急ぎの場合にはご購入前にお問い合わせ下さい。
西濃運輸送料一覧表
ヤマトらくらく家財便料金検索サイト
[弊社トラックによる配送(パワーズ便)について]
弊社トラックでの配送を承っております。配送料金は、弊社トラックによる都道府県配送料金一覧表をご確認ください。
弊社トラック(パワーズ便)都道府県配送料金一覧表
弊社トラックでのお伺いの場合は、原則としてパワーゲート付き車でお伺いさせていただきます。
トラックからの荷降ろし時点までの配送となります。
設置場所までの配送をご希望の場合は別途費用がかかりますので事前にご相談ください。
【同一商品を複数購入もしくは複数商品を購入される場合はご注意ください】
ご購入いただきました商品は、商品ごとに個別発送いたします。そのため送料は商品ごとにかかります。
複数個のご購入を検討されている場合には、事前にストアへ送料をお問合せください。
商品を１点以上ご購入される場合、同一型番の商品を複数台購入される場合はご購入時に表示される送料が正しく表示されません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご購入手続き後に正しい送料のご案内をストアからご連絡させて頂きます。
お客様が選択されている決済方法によっては、別途送料をご請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
消費税について
消費税は10%頂戴いたしております。
返品について
【株式会社ディルウィングス返品規定】
当店の販売商品に関しまして、当返品規定に基づいた返品保証制度がございます。
返品保証期間等は、商品状態ごとに変わりますので下記よりご確認ください。
[ご返品について]
商品タイトルの冒頭に状態ランクを記載しております。
状態ランク [SP] 動作保証品
ご返品または交換をお受けいたします。
返品可能期間 商品到着後30日以内。
状態ランク [DW] [PG] 動作保証品
ご返品または交換をお受けいたします。
返品可能期間 商品到着後8日以内。
状態ランク [JB] ジャンク品
ノークレーム・ノーリターンとなり、返品には一切応じられません。
[返品方法]
購入商品の返品を希望される場合は、返品可能期間内にメールにてご連絡ください。
その後、弊社より3営業日以内にお送りします返品フォームに必要事項を記入ください。
指示に従い返品の手順を勧めていただけますようお願いします。
※連絡なしでの返送による返品は、受付不可となりますので予めご了承ください。
[返品時のご返金について]
返品可能期間以内に当店までご連絡いただき、弊社の返品承諾後から3日以内に弊社に発送していただいたものに限ります。
購入時にお支払いいただいた代金の全額をご返金させて頂きます。
※大型商品のご返品に関しましては、お客様にてご処分をお願いする場合がございますのでご了承ください。
[ご返金対象外]
下記の場合に該当する場合はご返品および交換、返金をお受けいたしません。
1.お客様から申告のあった不具合状況の確認が出来なかった場合。
2.お客様自身のご手配によって一度でも日本国外へ発送されたもの、および、発送しようとしたもの。
3.有償無償を問わず、弊社からご購入されたお客様以外の方に譲渡されたもの、および、使用されたもの。
4.弊社への事前の承諾なくお客様にて修理を試みるため、またはいかなる理由であっても、改造や改変されたもの。
5.お客様の故意過失にかかわらず、故障や破損の場合。(過電流や落下等)
6.お客様自身による輸送、移設等の移動の際に生じた故障や破損の場合。
7.シリアルナンバーシールや銘板シールが剥がされているもの。
8.その他、販売時の状態と異なる場合や、上記内容に準ずると弊社が判断した場合。
[保証対象内容]
1.商品ページに記載(文章および画像)の不都合以外の致命的な不都合がある場合。
2.すでに売約済みで商品が確保出来なかった場合。
[保証対象外]
下記の場合に該当する場合は、保証出来かねます。
ご返品の場合は、往復送料はお客様ご負担となり、返品手数料を頂戴いたします。
1.バッテリー・ランプ・ゴム類・HDD等の消耗品による不都合。
2.ソフトウェア及びライセンス（有料、無料含む）に関する不具合。
3.商品ページ記載済および写真にて掲載している不具合および仕様の場合。
[JB商品について]
全ての商品が現状販売品またはジャンク品扱いとなります。
商品ページの記載の有無に関わらず、保証は一切お受けいたしません。
全ての商品をノークレーム扱いとさせていただいております。
返品についても一切受け付けておりません。
※動作やパーツの有無を保証していない状態での販売となります。
※商品ページに通電している記載や写真が掲載されていたにも関わらずお客様のお手元に届いた時に通電していなかった場合でも保証対象外となります。
※お客様が欲しいと思っていたパーツが欠品していた場合でも保証対象外となります。
[返品期限を超えての返品返金について]
全ての商品において、返品期限を過ぎてからのご返品はお受けしておりません。
返品期限を過ぎた商品の返品をご希望の場合は、当店基準買取価格での買い取りのご案内をさせていただきます。
[交換について]
1.ご購入いただいた商品に不具合があり、かつ当店に同じ型番の在庫がある場合は、当店の販売品に代替可能な商品がございましたらお伝えください。
速やかに交換品をお送りいたします。不良の商品は当店までご返送いただけますようお願い申し上げます。
2.お客様の都合による交換をご希望の場合は、往復送料をお客様にご負担いただけましたら可能な限りご対応させていただきます。
その際、商品代金の差額が発生する場合には、差額をお支払いいただきます。
【株式会社ディルウィングス販売規約】
[言葉の定義]
・故障…商品ページ内での文章の説明記載および写真による掲載がなく、商品の基本機能が正常に稼働しないもの。
・破損…商品ページ内での文章の説明記載および写真による掲載がなく、明らかに輸送上生じたと認められない外観が著しく変形しているもの。
・ジャンク品…商品ページに記載の有無に関わらず一切の保証を付けない製品のこと。パーツ取り用としての販売品。写真でうつっていないパーツの有無は一切保証しません。
・現状販売品…商品ページに記載の有無に関わらず一切の保証を付けない製品のこと。パーツ取り用としての販売品。写真でうつっていないパーツの有無は一切保証しません。
[商品キャンセルについて]
ご購入から5日以内にご入金もしくはご連絡を頂けない場合にはご購入をキャンセルとさせていただきます。
ご入金が遅れてしまう場合には、ご入金日をご連絡ください。
ご入金がご購入から10日をすぎる場合にはいったんキャンセルとさせていただき、再度ご購入ください。
[校正について]
計測器類をご購入の場合、弊社依頼により校正をつけてご販売することが可能です。
ご購入金額＋所定の校正料金＋校正証明書類代金＋送料となります。
校正には2週間程度日数がかかります。
万が一、商品不良が見つかり校正が行えない場合には、お支払い頂いた代金(校正代金、送料を含む)の全額をご返金させていただきます。
校正依頼後にお客様都合でキャンセルとなった場合は、校正費用と校正にかかった費用(送料や手数料等)はご返金出来ませんのでご了承下さい。
[弊社トラックによる配送(パワーズ便)について]
弊社トラックでの配送を承っております。
弊社トラックでのお伺いの場合は、原則としてパワーゲート付き車でお伺いさせていただきます。
トラックからの荷降ろし時点までの配送となります。
設置場所までの配送をご希望の場合は別途費用がかかりますので事前にご相談ください。
[ご購入後の保管期間について]
ご購入後の保管期間は2週間以内とさせていただいております。
発送もしくは配送までにご購入から2週間を超える場合には事前にご連絡をお願いいたします。
2週間を経過してもご連絡がない場合は、ご購入をキャンセルさせていただきます。
お支払いいただいております代金は手数料を引いてご返金いたします。
2週間を超える場合、1ヶ月毎に商品の発送送料(埼玉県から埼玉県宛)を保管料金相当としてご請求いたします。
(ご購入日から15日後に1回目の保管料が発生し、翌月同日に2回目の保管料が発生します。)
保管料は事前にお支払いください。商品のお引渡しは保管料をお支払いいただけましたらお渡しが可能です。
保管料がすでにお支払いいただいている金額を超えた場合には、ご購入をキャンセルさせていただき、お支払いいただいている代金と保管料で相殺させていただきますのでご返金はございません。
[ご購入いただいた商品の在庫が無い場合や発送前に記載していた以外の故障や破損が見つかった場合]
・複数店舗で販売しているためタイミングによっては完売している場合がございます。
・商品代金+消費税+送料+支払手数料の合計額をご返金させていただきます。
・お客様指定の銀行口座へ1週間以内にお振込みいたします。
・お支払いいただいた代金より多くの費用のご返金はお受け出来ません。
・また、代替品やメーカー新品等の手配は出来ません。
[お客様が金額を余分にご送金された場合]
お客様が誤って商品金額よりも余分にご送金をされた場合、ご連絡いただければご返金いたします。
なお、当店からの振込手数料はお客様にご負担いただきますので、
余分にご送金された金額から振込手数料を差し引いた額がご返金額となります。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
[日本国外への輸出について]
お客様が弊社より購入いただいた機器は、日本国内でのご使用に限らせていただきます。
これらの機器を輸出される場合、弊社では保証・その他、一切の責任を負いかねます。
お客様が輸出者として日本および輸出関連諸国の定める法規に従い輸出するものといたします。
弊社は必要に応じて、ご購入されたお客様に必要書類の提出を求めることが出来、お客様は応じていただく必要がございます。
[電源ケーブルについて]
当店にてお渡しする電源ケーブルは、２Pまたは３Pの電源ケーブルのどちらかが付属します。選ぶことはできませんので、予めご了承ください。
[規定の改定について]
弊社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、弊社が相当と認める場合は、いつでも、お客様の同意を得ることなく、本規約を変更改訂できるものといたします。
本規約変更改訂は、弊社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものとします。
